Retour d'Expérience

Interview de Marc-Olivier Bertrand : vigneron du Domaine Lacroix-Vanel à Caux.

Publié le 25 Mars 2020 par Occitanic

Marc-Olivier Bertrand est l’un des premiers vignerons à nous avoir fait confiance. Il est partenaire d’Occitanic depuis les débuts et a pu constater l’évolution de la plateforme. Entretien avec un vigneron généreux et souriant...

Peux-tu te présenter rapidement et nous en dire plus sur ton domaine ?

Je suis Marc-Olivier Bertrand, Vigneron, au Domaine Lacroix-Vanel depuis 2016. Au niveau du cursus, j’ai fait un BTS Viti-Oeno, puis le DNO (Diplôme national d’Oenologue) viticulture et oenologie. J’ai travaillé pendant 12 ans comme responsable dans plusieurs domaines, avant de reprendre le Domaine Lacroix-Vanel en collaboration avec Terra Hominis. Le Domaine existe depuis 1998 et est labellisé Agriculture Biologique depuis 2010. J’ai une dizaine d’hectares de surface viticole, dont 9 hectares plantés en vignes, dont je m’occupe seul.

Tu as choisi Occitanic pour ton site internet ? Qu'est-ce qui t'a motivé ?

Deux raisons principales… Le dynamisme de l’équipe, Gaël et Mathias dès nos premières rencontres. Les performances et la réactivité de l’interface par rapport l’ancien site que j’avais. Au départ pour moi, c’était surtout qu’il fallait avoir confiance en eux.

Parle nous de ton expérience avec la plateforme, est-ce que tu arrive à tout faire tout seul ? Est-ce que tu es aidé ?

Sans l’aide de Lauriane, tu veux dire ?! (Rires) Oui je fais tout tout seul et sans difficultés. J’ai essayé plusieurs choses proposées par la plateforme et j’ai vu les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu’elles apparaissent sur l’interface. C’est vraiment pas mal !
Dans tous les cas, si j’ai besoin, l’équipe est toujours présente pour m’aider.

Qu'est ce que cela t'apporte côté business d'avoir un site internet efficace ?

Des contacts supplémentaires, une question d’image et quand les gens font des recherches, ils tombent plus facilement sur mon site. Par exemple, le fait d’avoir annoncé des salons sur mon site a attiré de nombreux passages, parce que mon site apparaissait en premier dans les recherches liées aux salons.

As-tu une fonctionnalité qui te manque pour continuer à optimiser ton image et ta relation client ?

La plateforme est déjà très complète, si on devait ajouter quelque chose serait pour moi la fonctionnalité Newsletter en direct et le système de SMS. Pour la newsletter je pensais à un envoi direct depuis la plateforme. (N.D.L.R. l’option SMS est déjà accessible avec la formule Business et l’envoi de newsletter directement depuis la plateforme est en cours de réflexion et sera intégrée dans la formule Business)